ここに書かれていることは、ドクター牧瀬が、延べ4万人以上のアトピー性皮膚炎を診察した 結果の、最新・最高のアトピー治療法です。しかし、ご自分の症状を正確に把握せず、ここに 書かれてあるサプリメントをとったり、勝手な治療法を行い、症状が悪化しても、ドクター牧瀬 はいっさい責任をとれません。
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このサイトに関する質問には、すべて無料で回答してきました。これからも、そうするつもりです。しかし、必ず、姓名（フルネームで）、生年月日、住所、電話番号を明記してください。このサイトは、医療の一環として行っておりますから、 そららの明記がカルテ保存のために必要なのです。個人情報は厳守しております。

ときどき、故意に電話番号だけを書いてこない人がいます。おそらく、サプリメントや軟膏の押し売りがあるかもしれないということで、あえて書いていないのでしょうが、そういうことは絶対にありえません。当方はクリニックであり、サプリメント販売会社ではないのです。したがって、これは、当クリニックに対して大きな誤解があるとみなして、回答はいたしません。

また、特に初めて質問をされる方は、回答を受け取られた場合は、一言でけっこうですから、必ず「受信」と返信をお願いします。

最近、時として、回答を送信したはずなのに、一カ月たっても、回答が来ないというクレイムがつくことがあります。もし、「受信」というメイルがが返ってこない場合は、３週間後に、同じメイルが再送されます。ですから、どんなに納得がいかない回答でも、必ず「受信」とう一言をお送りください。すでに、何回かやりとりのある人は、それは不必要です。

また、何回かやりとりのある人でも、件名（あるいはSubject）の欄には、必ず「アトピー相談」とか、「サプリメント・軟膏の注文」などと書いてください。そうでなく、たとえば件名の欄がブランクで、送信者の欄に「山田花子」とだけしかかれていない場合、ほとんど迷惑メイル（ジャンクメイル）のほうに分類され、処理されてしまいます。

また、最近、迷惑メイルも非常に手がこんでおり、件名の欄に「お久しぶりす」、「ご無沙汰しております」、「先日の件で」、 などと書かれており、思わず開いてしまうことがあり、ウイルスに感染することがあります。ですから、このような件名のメイル は、送信者の名前が過去の記録にないかぎり、開かれません。(直接メールされる場合)
※お問合せフォームからの場合はsubjectの入力の必要はございません
したがって、患者さんの場合、それがわかるような件名を必ずお書きください。一カ月も待つのに、ぼくからの返事がないというクレイムが電話であり、調べてみると迷惑メイルとして処理されたいたというケースが、半月に１度はあります。

どんなメイルに対しても、遅くもても３週間以内に、何らかの回答を送っております。たとえば、ぼくが長期にわたる海外出張のおりには。「院長はただいま出張のため、回答はしばらく遅れます」というようなメッセージが届くはずです。ですから、３週間以内に、何らかのメイルが当方から返ってこない場合は、お電話で確認してください。06-6222-7661。普通は、３日～１週間ほどで回答が行くはずです。

なお、お電話は非通知設定の場合、基本的に、事務は受話器を取りませんので、必ず、非通知設定をはずして電話してください。